成人式や就職活動の写真撮影など、人生の節目でヘアーセットをお願いしてきたのはマリアDローザさんです。
子どもの行事で着物を着る機会も増え、20代の時とはまた異なる関わり方に変化し、こちらの深い魅力に気がつきました。
特に感動したことは、オーナーの美容に対する思いと、お客さまへ真摯に向き合う姿勢です。
今回は、柴又駅前徒歩30秒に位置する、お客さまをいちばん大切にするマリアDローザをご紹介をします。
開放感にあふれた海の家がテーマの店がまえ
柴又駅徒歩30秒に位置するマリアDローザの、開放的なエントランスをご覧ください。
なんと海の家がテーマだそうです。ところどころに配置された植物と、真っ白な壁で統一された店内はゆっくりと時間が流れる海の家を感じさせます。
店内の中心には、美容とは一見関係なさそうなサンドバッグがありますが、美容と真正面から向き合うオーナーのこだわりの一部です。
夏にはエントランスを開放し、暑さ対策をした上でフレッシュな空気を取り入れています。
こうして空間を整えることも、自分たちが楽しむことのひとつと語ってくださいました。
以前はお店の目の前に柴又駅の改札口がありましたが、現在はお店の目の前にコンビニエンスストアがあります。
いい具合に人の目がさえぎられたので、この景色がとても気に入っているとのことです。
自分たちが楽しむことを大切にしている
お店のいちばんの推しポイントをたずねると、
「自分たちが楽しむことを大切にしている。そうすれば、お客さまにも満足なサービスが提供できる。」
とのことでした。
そのために取り入れたことは、お昼休みをしっかりとることだそうです。12時〜13時の間はお店を閉めて、ランチをとりお昼寝もします。
昔はお昼も返上し早朝から夜遅くまで働くことにこだわっていたけれど、それではお客さまに良きサービスは提供できないと悟ったそうです。
オーナーの趣味であるサーフィンや自転車も店内に置かれ、好きなものに囲まれながらいい気分でお店に立っていることが伝わってきます。
ジムや夏のプール通いを日課にされていて、「長く仕事を続けるための体力づくり」と意識の高さを見せてくれました。
「あと5年で、美容師人生50年になる。お客さまに不快感なく来店いただくため自分の身なりも整えることは当たり前。これからもずっと美容師を続けることが夢ですね。」
店内の中心に置かれたサンドバッグからも、美容人生にかけた思いが感じ取れます。
ちなみに店名「マリアDローザ」の由来は、3人のお子様の名前からとったそうです。お店に関わるすべてがオーナーの好きであふれていて、ワクワクしながら仕事ができると目を輝かせて語ってくれました。
毎回感動するヘアーセット
ヘアーセットをお願いする際は、早朝やお店がお休みの日でも対応してくれます。時間が限られているなか、手際よく仕上げてくれるオーナー。
事前にLINEで写真をお送りし、着物やスーツの色味とスタイルを必ず確認してくださいます。
場合によっては、使用するヘア飾りの相談も丁寧にのってくれるので当日あわてることがなく安心です。
前回は子どものお宮参りの写真撮影のヘアーセットをお願いしました。着物の色や雰囲気を前もってお伝えしたところ
「かすみ草を使うといいと思います。」
との提案があり、お店にあるものを使ってくれるとのことでした。そして迎えた当日、生花のかすみ草を使ってくださったことは驚きです。
造花のヘア飾りを使用すると思っていましたが、フレッシュな美しさとはかなさがマッチして想像していたより美しく仕上がりました。
期待以上の雰囲気になり、オーナーの経験値の豊かさを実感しました。
「できない技術はなく、ヘアーセットもカットも、カラーリングもなんでも得意。だけど、やっぱり自分たちが楽しまないとお客さまにいいものを提供できないと思ってる。」
お客さまをいちばんに考えているオーナーだからこその言葉です。
お客さま同士を隣にしない心づかい
店内の椅子は5席あります。しかし、感染症の関係で今はお客さま同士が隣に座ることはないそうです。そうした心づかいにもオーナーのこだわりを感じます。
また、目の前のお客さまの対応をいちばんにするために、予約の取り方も変えたそうです。
電話予約や飛び込みのお客さまは取らず、LINE予約のみの対応です。理由をたずねるとこうかえってきました。
「仕事が止まってしまうため、控えています。」
LINE予約であれば、事前にお客さまのイメージに合うスタイルを考える時間を取れるため当日に最高のサービスを無駄なく提供できます。
お客さまには、なりたいイメージ写真や現在のヘアスタイルの後ろ姿を必ず送っていただくそうです。
オーナーが持つたくさんの引き出しから取り出したヘアスタイルイメージを、事前にマッチングさせた状態で当日を迎えられます。
マリアDローザで特別な体験を
まるで海の家に来たような癒しの時間を過ごせるマリアDローザ。
オーナーの好きなもので囲まれているこだわりの空間は、美容師としてお客さまへ真摯に向き合う姿勢があらわれています。
そんなステキなマリアDローザに、ぜひ一度足を運んでみてください。新規予約は大歓迎だそうなので、事前にLINE予約をしてみてくださいね。
美容室マリアDローザ
住所：東京都葛飾区柴又7-1-17
アクセス：京成金町線「柴又」駅から徒歩30秒
TEL：03-5693-5167
営業時間：水-金 11:00-17:00、土･日･祝 10:00-16:00、ランチ休憩 12:00-13:00
定休日：月曜日、火曜日
